@Vancouver

当初我刚来加拿大的时候，到一家工厂去做安全经理。那家工厂以前从未有过安全经理，所以我必须从零做起，评估各种安全隐患、编写各种规章制度、对工人和管理者进行安全培训。

如此这般之后，第二年和第三年，我厂的事故率大幅度上升。

厂长问我：这是怎么回事？

我告诉他：上升的不是事故发生率，而是事故报告率。这些事情一直在发生，只是没人理会。这是因为我在这里给大家讲解安全隐患，提高了大家的安全意识，人们才把以前忽略的事故报告上来。只有这样，才能纠正管理系统中的不足，减少事故。

当然，事实证明了理论的正确。从第四年开始，事故率逐年下降；更重要的，是损伤较重的事故（LWD）发生率降低了。

总之，事故率是对管理系统的一个反映。正式上报上来的事故率较低，可能意味着管理水平较高，也可能意味着管理水平很低。