Loading...
来源: Easy.Spin 于 2022-06-07 11:27:58 [档案] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读： 739 次 (6416 bytes)
字体：调大/重置/调小 | 加入书签 | 打印 | 所有跟帖 | 加跟贴 | 当前最热讨论主题
在职场裡难免被老板问到同事的表现。有时候老板在閒聊时随便问问，非正式地得到一点讯息。有时候是正式的绩效考核，这评估会成为那同事人事档案的一部分。有的公司使用360全方位考核，不但要评估同事部属，也要评估老板。
无论是不是正式的评估，大家遇到这个问题，通常最先想到的是对当事人有什麽影响，对自己有什麽利害关係？讲他坏话，会不会影响到他的前途甚至去留？讲他好话，会不会助长他升迁超越自己？能不能讲实话？怎麽讲最有利？
比较少人注意到，怎麽说同事反映出自己是怎样的人。在心态上，你是同事的考核官，敌人，竞争的对手，还是共同奋斗的伙伴？问一下自己这种心态问题，也许你会想到很不一样的评估。调整好心态，就容易运用一些技巧讲有建设性的话：对负面的事多讲以后怎麽做会比较好；对人的缺点多讲怎麽做可以帮助他改善。比方说，那同事对某种技术不在行。你可以说你观察到他做哪些事很吃力，如果花点时间学哪些课程可能可以突破。再一个例子：那同事休假，留给你收拾他的烂摊子。你可以说如果他在休假前能把事情交代清楚，你可以帮他把事情做好，让他安心休假。正面很多吧？这种话完全可以当面对他讲。
很多人有直觉，在别人背后说坏话不太好。的确，你在别人背后怎麽说，往往会传回当事人的耳朵。不但如此，听话的人最先感受到的是你的人品。然而，这裡的重点不是“坏话”，而是“背后”。多年前，我学到一个重要的原则：在别人背后，我只说在大庭广众前或当著他的面可以说的话。每次需要在背后谈论人，我都先想想，即将出口的话是不是符合这个原则。听起来很难吗？就是难，才能正自己的心，也把讲话的技巧逼上一层楼。当老板的人都必须当面给员工评估，学会这种技巧是很好的锻鍊。
也许不常听到，给员工评估是多数老板最呕心的事。通常几天内要准备好部门所有员工的评估，而且必须和员工一一面谈。说错话会打击士气，伤害感情，甚至造成跳槽。怎麽办？先看看同事们对他的评估，有当面可以说的话，能抄就抄！老板自然注意到谁把同事当作共同奋斗的伙伴，即使讲负面的事也很有建设性。更需要注意的可能是意外：有没有员工像是同事的好朋友却在评估时放冷箭。这种人当然要小心。
我所看过同事之间的评估多数非常正面。尤其在有健康企业文化的公司，老美同事经常洋洋洒洒写了一大篇，肯定对方的贡献，纪录和感谢对方的帮助，即使负面的事也多能讲得很有建设性。想来他们从小在学校裡就常多人一起做项目，很懂得队友们要互相鼓励。在华人文化裡，升学竞争挂帅，很容易把评估联想成老师给学生评分，写出来的评估可能在及格边缘。回想我早年写的评估，就很不到位。亡羊补牢，希望这篇文章对华人后起之秀有点帮助。