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@Vancouver

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  • 枫下家园 / 钱财税务 / 最近半年发现BMO的MasterCard打电话英语客服要一两个小时才接通，有两次等了两个半小时。接通后还是在亚洲的客服中心。太耽误事，以后只能用别的卡了。 -jtax(吾土吾民); 2022-10-24 (#14902531@0) +1
    • 你经常给信用卡公司打电话吗？都有什么可说的？ -mapleleafss(MapleLeafs); 2022-10-24 (#14902543@0) +1
      • 这张卡很久没用了，最近才用，发现online order总被decline，甚至事先告诉他们不要block的order也一概decline。 打电话去，他们的录音说"we need to talk to you"，然后再等一两个小时。别的卡没问题。 -jtax(吾土吾民); 2022-10-24 (#14902551@0) +2
        • 😂😂😂 -mapleleafss(MapleLeafs); 2022-10-24 (#14902566@0) +1
        • 我也有一个BMO的卡，也是长久没用，但正相反，Online order没问题，但是刷卡不行，一直没时间打电话 -gracexueli(懒猫); 2022-10-27 (#14907937@0)
          • 去柜台改个密码可解 -ihug(Ihug); 2022-10-27 (#14908129@0)
    • BMO的新卡没收到,打电话过去被hold 了一个多小时断线了。老公说，你为什么要接着用它家的呀。于是找了另外一家，去申请了，服务很好。完后branch manager还打电话过来跟踪满意度。 -april(april); 2022-10-24 {215} (#14902712@0) +2

      想想还要回BMO跟他们正式取消，否则继续收我年费。

      打回去，又是被hold 了一个多小时，接上后又折腾了半个小时，终于取消了。

      曾经在BMO有N个账号，现在只有一两个了。别以为自己是老大，别人就非得跟你做生意。

      • 另一家是哪一个 -newcomer78(改个ID真难); 2022-10-25 (#14903318@0) +1
        • Scotia Bank -april(april); 2022-10-25 (#14903431@0) +2
      • BMO分行排队也特别久 -jtax(吾土吾民); 2022-10-25 (#14904262@0) +1
        • 是的。柜台上就两三个人。 若干人坐在玻璃屋里，明明看到外面队这么长，也不出来帮帮。 -april(april); 2022-10-25 (#14904570@0) +1
          • 工种不一样，哈哈 -stargrass(tender); 2022-10-26 (#14907074@0) +1
      • 老大不是ＲＢＣ吗 -kking(捣蛋); 2022-10-26 (#14907080@0) +1
        • 最早的是BMO, 所以代号001 -april(april); 2022-10-26 (#14907412@0)
          • 哦,晓得了 -kking(捣蛋); 2022-10-26 (#14907415@0)
          • cibc是010，难道排老十？ -littlesquirrel(防火防盗防松鼠); 2022-10-29 (#14913957@0) +1
    • AI要走的路还很长。 -curve(curve); 2022-10-25 (#14904329@0) +1
    • BMO的客服有中文选项，选择中文客服一会儿就有人接。 -rainclear(雨澄); 2022-10-25 (#14904499@0) +1
      • 确实，我每次打中文客服，一般3-5分钟，不超过10分钟就有人接。英文的估计忙不过来。 -andersonwang(流浪者); 2022-10-25 (#14904702@0) +1
      • 他家信用卡有中文客服吗？ -jtax(吾土吾民); 2022-10-26 (#14907275@0)
        • 有的。要等到语音选项播放到比较后面。五大行只有BMO有中文。然后HSBC也有中文。此外CIBC有时候会提供回拨服务，但不是每次都有，我还没有找到规律。 -rainclear(雨澄); 2022-10-26 (#14907724@0)

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