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@Vancouver

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  • Sunwing 公司的 赔款邮件来得还算不慢 +2

    这次圣诞期间外出度假的游客,大都经历了延期出发或返回的。 我们在圣诞前参加了Sunwing 古巴的7天6晚, 返程时因天气延期一天。 已收到赔款邮件, 2个选择, Voucher 700美元,或Cash 500 美元。 如果今年想继续选用sunwing 的可选Voucher, 填表后 当日到账, 如近期不打算跟sunwing 了, 可选择 Cash, 不过cash 要30天后到账。

    还没收到邮件的驴友们,请赶快联系和查阅 !

    • 你好,为何我在sunwing赔偿网页填写的claim不被接受?我的是登机时间从5pm延到第二天的下午4点多。

      We sincerely apologize for any disruption to your flight schedule. Your flight was delayed due to weather effecting the inbound aircraft and was inside the control of the carrier but taken for safety reasons. Your flight is ineligible for delay compensation or a refund under Canada’s Air Passenger Protection Regulations.网页上是这样写的。
      • 请查阅Sunwing 网页的赔款条列, 应该有相应的说明。
        • 请问当时航空公司有帮你安排住宿吗?
          • 我们是买的 Sunwing all inclusive Package,
            在度假村酒店延期了一天,自然再住一天。 第2天起飞时间也是不确定,一直等到下午才起飞,可能跟你们出发起飞延期情况属不同的Case. 我看它的网页有关误机延期里有赔偿说明, 如果是因安全原因的延误可不赔偿, 你们再找找啥合理的理由,继续努力,会有结果的。
            • 我的也是all inclusive package,
              也是在回程的时候延误,从下午5点起飞延误,然后直到晚12点才给我们另找了个旅馆,第二天中午又给拉到机场,一直等4点多才飞回多伦多的。跟你的case因该是类似的,只是我上网申报赔偿,就如同我前面贴出的,网页上写了一段话,不让我继续下面流程,所以不知道你是如何能进行索赔的?
              • 好像有2个通道可以Claim,选择不是飞机延期,而是整个Vaction 延误的试试。
              • 非常感谢提供信息
                • 我也是相同的情况。 CLAIM 不了。 你如果成功的话,麻烦贴一下。